Beneficios:

Comida y bocadillos gratis
Uniformes gratuitos
Oportunidad de avance
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Formación y desarrollo

Resumen:
Estamos buscando un técnico calificado de servicios de TI administrados (tecnología de la información) (MSP) de nivel 3 para brindar soporte de TI avanzado para pequeñas y medianas empresas. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia técnica, habilidades de resolución de problemas y un compromiso con un servicio al cliente excepcional en un entorno de TI de ritmo rápido.

Responsabilidades clave:

Proporcione soporte técnico avanzado para servidores, redes y software, resolviendo problemas complejos escalados desde los técnicos de nivel 1/2.
Diseñe, implemente y administre soluciones de red seguras y de alto rendimiento.
Realice tareas de administración del sistema, incluido el mantenimiento, las actualizaciones, las copias de seguridad y el cumplimiento de los estándares de la industria.
Construya relaciones sólidas con los clientes a través de un soporte profesional y oportuno y recomendaciones tecnológicas personalizadas.
Liderar proyectos de TI, como migraciones de sistemas e instalaciones de redes, coordinando con equipos y proveedores.
Mantener una documentación detallada de los entornos de los clientes y asesorar a los técnicos junior.
Asegurar el cumplimiento de la normativa de privacidad de datos y ciberseguridad, realizando auditorías periódicas.
Proporcione asistencia de emergencia de guardia, incluso fuera del horario laboral y los fines de semana, para minimizar el tiempo de inactividad.

Calificaciones:

5+ años en soporte de TI, con 2+ años en un rol de Nivel 3; Se prefiere la experiencia de MSP.
Licenciatura en TI, Ciencias de la Computación o campo relacionado (preferido); certificaciones como CompTIA Network+, Security+, Microsoft Azure Administrator o CCNA son un plus.
Experiencia en servidores Windows/Linux, virtualización (VMware, Hyper-V) y plataformas en la nube (Azure, AWS).
Sólidos conocimientos de protocolos de red, firewalls, VPN y prácticas de ciberseguridad.
Experiencia con herramientas RMM (p. ej., NinjaRMM), sistemas de tickets (p. ej., Autotask PSA) y plataformas de documentación (p. ej., IT Glue).
Excelentes habilidades de resolución de problemas, gestión de proyectos y comunicación.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborar de manera efectiva.

Ambiente laboral:

Rol híbrido con trabajo presencial y remoto; Se requieren viajes ocasionales y una licencia de conducir válida.
Horario flexible, incluyendo tardes/fines de semana para emergencias de clientes.
Cultura de equipo colaborativa y de ritmo rápido centrada en el soporte de alta calidad para pymes.

Beneficios:

Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.
Seguro integral de salud, dental y de la vista.
Generoso PTO y vacaciones.
Desarrollo profesional y reembolso de certificaciones.
Opciones de trabajo flexibles y entorno de apoyo.

Sobre nosotros:
TeamLogic IT ofrece un lugar de trabajo dinámico y de apoyo en el que su experiencia impulsa soluciones impactantes para los clientes de las PYMES. Únase a nuestro equipo para abordar diversos proyectos, crecer profesionalmente y colaborar con una red nacional de técnicos en una industria en rápida evolución.

Compensación: $75,000.00 - $95,000.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con los mejores talentos.

Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)